Découvrez comment le service complet de Dispomed pour le matériel vétérinaire soutient la sécurité des patients, la conformité réglementaire et l’efficacité des cliniques. Apprenez pourquoi nous sommes le partenaire de confiance en matière de maintenance préventive au Canada.
La maintenance préventive de votre équipement est tout aussi importante que les bilans de santé annuels de vos patients
Tout comme vos patients bénéficient de bilans de santé réguliers, votre équipement vétérinaire a besoin d’un entretien préventif routinier pour garantir des performances optimales et une sécurité maximale. Chez Dispomed, nous croyons que le service ne devrait pas se limiter à cocher des cases – il doit vous offrir une véritable tranquillité d’esprit. Des appareils d’anesthésie aux unités dentaires en passant par les autoclaves, notre équipe de service veille à ce que votre équipement soit non seulement conforme, mais aussi au meilleur de ses performances.
Si vous devez choisir à qui confier l’entretien de votre équipement, posez-vous la question suivante :
- Que comprend exactement le service pour lequel vous payez ?
- Y a-t-il une équipe de soutien à la clientèle en cas de questions ou de préoccupations ?
- Quelle est la disponibilité des techniciens de service lorsque vous en avez besoin ?
- Disposent-ils d’équipements de prêt pour assurer le bon fonctionnement de ma clinique ?
- Le travail est-il garanti ?
- Existe-t-il des possibilités d’économies ?
Voyons ensemble comment Dispomed répond à chacune de ces questions – avec assurance.
Services complets de maintenance préventive
Appareils d’anesthésie
- Relever la marque, le modèle et le numéro de série de l’équipement : La collecte de ces informations nous permet de mieux préparer nos visites de service et d’assurer un soutien technique plus rapide et précis en cas de problème futur.
- Inspecter la canalisation haute pression et le régulateur : Assure une distribution sûre et efficace de l’oxygène et des gaz anesthésiques, tout en évitant les pertes coûteuses d’oxygène dues à des fuites non détectées.
- Nettoyer et vérifier le débitmètre : Un étalonnage précis et un nettoyage adéquat sont essentiels pour une administration exacte des gaz pendant les interventions.
- Tester le circuit basse pression : Implique une vérification approfondie de tous les composants assurant l’administration des gaz frais au patient, permettant d’identifier les fuites pouvant compromettre la qualité des soins et exposer l’équipe clinique aux gaz anesthésiques.
- Inspecter le système à circuit fermé / système de réinhalation et ses accessoires : Confirme l’intégrité et le bon fonctionnement du système afin de garantir une administration anesthésique sûre et efficace, tout en assurant la sécurité du patient.
- Inspecter le système ouvert / sans réinhalation et ses accessoires : S’assurer que ces systèmes sont étanches et fonctionnent correctement.
- Examiner la structure générale et les roulettes de l’unité : Inspection visuelle et mécanique complète pour repérer toute usure ou tout dommage, et garantir la mobilité et la stabilité de l’appareil.
- Nettoyer et désinfecter l’unité : L’appareil est laissé propre, organisé et prêt à l’emploi immédiatement.
Évaporateurs
- Contrôle de performance sur site avec des moniteurs d’agents anesthésiques : Tous nos techniciens disposent de moniteurs spécialisés pour vérifier que votre vaporisateur respecte les spécifications, vous évitant ainsi des recalibrages annuels inutiles et coûteux.
- Programme d’échange de vaporisateurs : Si un recalibrage est nécessaire, nous proposons un programme d’échange pratique qui vous fournit une unité de remplacement calibrée, vous faisant gagner un temps précieux et réduisant les interruptions de service dans votre clinique.
- Recalibrage complet du vaporisateur : Si vous le souhaitez, votre vaporisateur d’origine peut être envoyé à notre siège pour un recalibrage complet.
- Vaporisateurs Halothane : En raison de la présence du conservateur Thymol dans le Halothane, ces vaporisateurs doivent être recalibrés chaque année, quelle que soit la performance observée lors des tests sur site.
Systèmes d’évacuation/aspiration des gaz anesthésiques
- Documenter la marque, le modèle et le numéro de série du système : Cela permet un suivi cohérent des services et un support simplifié.
- Vérifier les systèmes d’évacuation passifs, semi-actifs et actifs : Chaque système est contrôlé selon les normes de sécurité et les exigences des accréditations locales pour garantir la conformité. Si des améliorations sont nécessaires, notre équipe propose des solutions pratiques et efficaces.
Unités dentaires
- Documenter la marque, le modèle et le numéro de série de l’équipement, y compris tous les composants : Cette documentation complète garantit un historique précis des services et un support efficace.
- Vérifier les pressions de démarrage et d’arrêt du compresseur : Confirme que le compresseur fonctionne dans la plage de pression appropriée, garantissant la fiabilité et la longévité du système.
- Contrôler la pression de sortie du compresseur : Assure une pression d’air constante pour tous les outils connectés, optimisant ainsi les performances globales.
- Inspecter les fuites d’air et d’eau : Évite la perte d’efficacité et les dommages potentiels aux composants.
- Vidanger le réservoir du compresseur : Élimine l’humidité accumulée pour prévenir la corrosion interne.
- Remplacer les filtres à air : Maintient un débit d’air optimal et protège les systèmes internes.
- Changer l’huile du compresseur (si applicable) : Assure un fonctionnement fluide du moteur et prolonge la durée de vie du compresseur.
- Tester tous les composants opérationnels : Inclut les pièces à main à basse et haute vitesse, le détartreur, la seringue air/eau et l’aspiration. Nous ajustons les niveaux de pression selon les besoins pour un fonctionnement sûr et efficace.
- Inspecter tous les tuyaux et câblages : Vérifie l’intégrité des connexions électriques et pneumatiques.
- Nettoyer et ranger toutes les unités entretenues : Nous laissons votre équipement impeccable et prêt à une utilisation clinique immédiate.
Autoclaves Tuttnauer
- Inspecter et vérifier les composants critiques :
- Joint de porte
- Soufflet de porte
- Éléments chauffants et intensité de courant
- Connecteur Molex
- Jet d’air et filtre à air
- Valve de surpression
- Thermostat et minuterie
- Vérifier les fuites d’eau et de vapeur : Toute fuite détectée est corrigée afin de maintenir l’intégrité et l’efficacité de la stérilisation.
- Nettoyer la chambre et le réservoir d’eau : Élimine les dépôts pouvant nuire aux performances ou créer des risques biologiques.
Microscopes
- Nettoyer et tester les oculaires et les objectifs : Des optiques claires garantissent un diagnostic visuel précis.
- Vérifier les réglages de mise au point grossière et fine : Des ajustements fluides et réactifs sont essentiels pour une bonne prise en main.
- Inspecter les axes X et Y ainsi que la base : Assure un mouvement stable et un alignement correct lors de l’examen des lames.
- Tester la source lumineuse, le système de mise au point et les composants associés : Un système lumineux performant est indispensable pour une bonne visibilité et une image nette.
- Nettoyer entièrement le microscope : L’appareil vous est rendu dans un état impeccable, prêt à être utilisé immédiatement.
Service client dédié
Notre équipe de support technique, basée au siège de Dispomed, est à votre disposition quand vous en avez le plus besoin. Qu’il s’agisse de dépannage, de questions de suivi ou d’aide pour la planification des interventions, notre équipe est joignable par téléphone au 1-800-363-1746. Vous pouvez également contacter votre représentant pour acheminer rapidement et efficacement votre demande.
Techniciens locaux, d’un océan à l’autre
Avec un réseau croissant de techniciens de service partout au Canada, Dispomed peut intervenir plus rapidement et plus souvent dans votre clinique. Notre objectif est de réduire au maximum les temps d’arrêt de vos équipements et d’optimiser l’efficacité opérationnelle de votre clinique.
Équipements de courtoisie pour assurer la continuité de vos activités
Nous comprenons qu’une machine en panne peut perturber toute votre journée – voire votre semaine. C’est pourquoi Dispomed dispose d’une flotte d’unités de prêt pour les équipements essentiels. Vous bénéficiez ainsi d’un appareil de remplacement temporaire pendant la maintenance ou la réparation de votre équipement, vous aidant à éviter les retards de planning et les pertes de revenus.
Notre engagement envers la qualité
Nous garantissons la qualité de notre travail. Chaque intervention bénéficie de l’engagement de Dispomed en matière de qualité, de professionnalisme et de satisfaction client à long terme. Pour en savoir plus sur notre garantie concernant la maintenance et les réparations, veuillez contacter votre représentant local ou notre équipe de support client.
Tarification et avantages fidélité
Dispomed propose des tarifs compétitifs pour la maintenance préventive, avec une valeur claire à chaque intervention. Pour aller encore plus loin, nous avons créé un Programme de Fidélité destiné aux clients réguliers et aux groupes vétérinaires. Ce programme inclut des remises exclusives et des avantages supplémentaires.
Demandez à votre représentant si votre clinique est éligible – beaucoup le sont sans même le savoir.
Conclusion : Choisissez un service qui en vaut la peine
La maintenance préventive n’est pas un luxe – c’est une nécessité pour offrir des soins sûrs et constants. Chez Dispomed, nous sommes fiers de proposer un service qui va plus loin : plus complet, plus fiable et plus attentif que ce que vous trouverez ailleurs.
